Veelgestelde vragen

Ja, de webwinkel is zo ingericht dat je eenvoudig kunt afrekenen zonder een klantaccount.

Wanneer bij de tas staat dat deze op voorraad is kunnen wij over het algemeen binnen 2-5 werkdagen leveren. Soms staat een product op nabestelling of in productie. Dit betekent dat wij de tas momenteel niet op voorraad hebben maar dat de tas wordt gemaakt. Staat de levertijd er niet bij? Informeer dan bij ons naar de levertijd!

Ja, er is bij het afrekenen de optie om uw bedrijfsnaam en btw-nummer op te geven. Deze komen dan automatisch op de factuur te staan.

Je kunt bij ons met iDeal betalen. Maar ook met Klarna achteraf. Verder ook Creditcard, Paypal, bij afhalen aan de deur, en voor klanten uit België: Bancontact en KBC.

De bestelling is bezorgd maar er lijkt iets niet te kloppen. Neem in dit geval contact met ons op. Vermeld altijd het ordernummer en adresgegevens voor een snelle afhandeling.

Wij leveren jouw bestelling doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Een tas die in productie of op bestelling is heeft een variabele levertijd. Wij informeren je hierover nadat de bestelling geplaatst is. Of je kunt vooraf aan uw bestelling contact opnemen.

Voor iedere bestelling met een totaalbedrag boven €100 is de verzending gratis. Voor een bestelling onder €100 rekenen wij binnen Nederland €6,95 en voor België €8,50 aan verzendkosten.

Ja, wij leveren ook aan klanten in België. Je kunt eenvoudig na landkeuze afrekenen met Belgische betaalmethoden zoals Bancontact en KBC.

Ja, je kunt een afspraak maken om je bestelling persoonlijk in onze showroom in Maarssen af te halen.

Ja, je kunt bij het afrekenen aanvinken dat factuur- en bezorgadres niet hetzelfde zijn.

Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet de juiste keuze hebt gemaakt. Je kan bij ons altijd binnen 14 dagen ruilen of retourneren. De verzendkosten voor je retourzending worden niet door ons vergoed. Om een retour aan te melden kunt je contact met ons opnemen via het formulier of e-mail.

Ja, dat kan eventueel, afhankelijk van de dokterstas en de conditie van de tas. Heb jij een oude dokterstas die je graag zou willen verkopen of inruilen? Dan kunnen we hier altijd naar kijken. Stuur een foto van de tas met je gegevens naar ons e-mailadres en wij kijken ernaar.

Op al onze tassen geven wij een jaar garantie op fabricagefouten en defecten die bij normaal gebruik niet hadden mogen ontstaan. Op de sloten van onze McFermoir dokterstassen geven wij levenslang garantie.

Ja, het kan voorkomen dat je een tas hebt besteld die tijdelijk niet op voorraad is. Wij kunnen in dit geval tijdelijk een dokterstas aan je uitlenen. Hier zijn géén extra kosten aan verbonden.

Het onderhoud van het leer van onze dokterstassen is vrij eenvoudig. Stof en vuiligheid kunt u verwijderen met een vochtige doek. Vervolgens kan het leer 1 of 2 keer per jaar behandeld worden met een plantaardig onderhoudsproduct.

Ja, het leer dat wij gebruiken kan verkleuren door gebruik, regen, zonlicht etc. Dit geldt met name voor het leer dat is behandeld en gekleurd met olie en was (Ranger en Eco). Het geverfde leer zal minder snel verkleuren en blijft veel langer hetzelfde. Geverfd leer is ook minder gevoelig voor zonlicht, regen etc… Lees verder

Ja, leren dokterstassen zijn geolied of gewaxt en kunnen aardig wat regen verdragen.

Naast dokterstassen van leer bieden we ook een aantal alternatieve materialen aan zoals Polyester en Tarpaulin. De meest recente innovatie is onze visitetas die compleet van Mycelium is gemaakt. Een zeer duurzaam natuurlijk materiaal.

Ja, je kunt bij ons zeker een dames dokterstas kopen. Elke dokterstas is uniek, zoek daarom in onze collectie die unieke tas die perfect bij jou past!

Ja, het merk McFermoir heeft zelfs een aparte categorie genaamd Vintage voor als je op zoek bent naar de retro-look!

Nee, we bieden in onze collectie uitsluitende nieuwe dokterstassen en geen tweedehands tassen aan.

We bieden levenslange garantie op de sloten van McFermoir tassen en repareren deze in de meeste gevallen zelf in onze showroom.

Ja, je kunt op afspraak onze showroom in Maarssen (prov. Utrecht) bezoeken. U kunt hier uitgebreid de collectie die op voorraad is met eigen ogen bekijken.

We proberen zoveel mogelijk vragen te beantwoorden op deze pagina. Voor andere vragen kunt u altijd contact opnemen.